Laatst bijgewerkt: 15.11.2025
Bij Kilim Provenance hechten wij veel waarde aan uw privacy en zetten wij ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.
1. Gegevens die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:
1.1. Gegevens die u rechtstreeks verstrekt
- Naam, Adres, Telefoonnummer, E-mailadres: Noodzakelijk voor het verwerken van bestellingen, verzending en klantenservice.
- Betalingsgegevens: Worden veilig verwerkt via externe betalingsverwerkers. Wij slaan uw creditcardgegevens niet op.
1.2. Automatisch verzamelde gegevens
- Cookies en trackingtechnologieën: Verzamelen gegevens zoals IP-adressen, surfgedrag en sessie-informatie om uw ervaring te verbeteren.
- Apparaatinformatie: Omvat gegevens zoals browsertype, besturingssysteem en verwijzingsbron.
1.3. Gegevens van derden
- Socialemediaplatforms: Als u verbinding maakt via platforms zoals Facebook of Google.
- Verzendbedrijven: Updates over de bestelstatus en levering.
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Orderverwerking: Verwerken van betalingen, verzenden van producten en versturen van orderbevestigingen.
- Klantenservice: Beantwoorden van uw vragen en oplossen van problemen.
- Marketing: Versturen van promotionele e-mails, nieuwsbrieven of sms-berichten (met uw toestemming).
- Verbetering van onze diensten: Analyseren van gebruikersgedrag om de websiteprestaties te verbeteren.
- Wettelijke naleving: Waarborgen van naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.
3. Het delen van uw gegevens
Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is:
3.1. Dienstverleners
- Verzendbedrijven: Uw naam, adres en telefoonnummer voor de bezorging van uw bestelling.
- Betalingsverwerkers: Verwerken betalingsgegevens op een veilige manier.
3.2. Analyse- en advertentiepartners
- Google Analytics & Facebook Pixel: Volgen websiteprestaties en gebruikersgedrag voor gerichte advertenties.
- Andere trackingtoepassingen kunnen worden gebruikt voor analysedoeleinden.
3.3. Wettelijke vereisten
Wij kunnen uw gegevens openbaar maken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze rechten te beschermen.
4. Cookies
Wij gebruiken cookies om uw surfervaring te verbeteren. Door onze website te blijven gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies. Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.
5. Uw rechten
Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben:
- Inzage en overdraagbaarheid: Vraag een kopie op van de gegevens die wij over u hebben.
- Correctie: Werk uw gegevens bij of corrigeer ze.
- Verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens.
- Toestemming intrekken: Meld u op elk moment af voor marketingcommunicatie.
- Verwerking beperken: Beperk hoe wij uw gegevens gebruiken in bepaalde omstandigheden.
Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen.
6. Gegevensbeveiliging
Wij nemen robuuste maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling en beveiligde servers. Geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet is echter 100% veilig.
7. Bewaring van gegevens
Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
8. Links naar derden
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites.
9. Internationale gebruikers
Als u onze website bezoekt vanuit een land buiten de Verenigde Staten, houd er dan rekening mee dat uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in de Verenigde Staten, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan afwijken van die in uw land.
10. SMS-marketingprogramma
Als u uw telefoonnummer verstrekt en ervoor kiest om u aan te melden, stemt u ermee in marketingberichten per sms te ontvangen van Kilim Provenance op het door u opgegeven nummer. Deze berichten kunnen promotionele aanbiedingen, productupdates en herinneringen over uw winkelwagen bevatten. Toestemming voor het ontvangen van sms-berichten is geen voorwaarde voor een aankoop. Er kunnen bericht- en datakosten van toepassing zijn. De berichtfrequentie varieert. U kunt zich op elk moment afmelden voor sms-berichten door STOP te antwoorden op een van onze berichten of door de instructies in onze berichten te volgen. Voor hulp kunt u HELP antwoorden. Uw telefoonnummer wordt uitsluitend gebruikt voor het verzenden van sms-communicatie via onze sms-dienstverlener en wordt niet verkocht aan of gedeeld met derden voor hun marketingdoeleinden. Door u aan te melden, stemt u ook in met de gegevensverwerkingspraktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven.
11. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of een melding op onze website.
12. Neem contact met ons op
Heeft u vragen of opmerkingen, neem dan contact met ons op.